Identidad del Responsable del Tratamiento
El presente sitio web (en adelante, el «Sitio Web») es operado por Tenovance — Digital Growth Agency, iniciativa profesional dirigida por Tomás Prado, con base operativa y fiscal en la Ciudad de Córdoba, República Argentina.
Como agencia especializada en diseño web a medida, desarrollo de alto rendimiento y optimización SEO, nos comprometemos a garantizar la total privacidad de los datos de nuestros clientes, prospectos y visitantes de acuerdo con los más rigurosos estándares de seguridad y transparencia.
Datos Personales que Recopilamos
Tenovance únicamente recopila información estrictamente necesaria para entablar comunicación comercial, responder consultas técnicas y presupuestar proyectos solicitados:
- Datos de contacto suministrados voluntariamente: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (vía WhatsApp o llamada telefónica), empresa u organización y detalles descriptivos del proyecto o requerimiento de diseño web.
- Comunicaciones por mensajería y correo: Información, requerimientos y especificaciones que el usuario decida compartir durante intercambios por correo electrónico o mensajes directos de WhatsApp.
- Datos técnicos y de navegación anónimos: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuentes de referencia, procesados a través de herramientas analíticas sin identificar individualmente al usuario.
Finalidad del Tratamiento de los Datos
Tratamos los datos recopilados exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Responder a solicitudes de presupuestos, auditorías técnicas o consultas comerciales cursadas a través de nuestros canales de contacto.
- Coordinar, ejecutar y entregar los proyectos contratados de diseño web, posicionamiento SEO y desarrollo digital.
- Gestionar la facturación y cobranza de los servicios acordados.
- Analizar métricas agregadas de rendimiento del sitio web con el fin de optimizar la velocidad de carga, la accesibilidad y la experiencia del usuario.
Compromiso inquebrantable: Tenovance no practica spam ni envía comunicaciones publicitarias no solicitadas, ni utiliza tus datos para la creación de perfiles invasivos con fines de reventa.
Marco Legal y Bases Jurídicas
El tratamiento de los datos personales se realiza de estricta conformidad con:
- Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales (República Argentina): Cumplimiento pleno de los principios de licitud, fidelidad, exactitud de datos y deber de confidencialidad en el territorio argentino.
- Estándares Internacionales (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD / GDPR de la UE): Para usuarios y clientes situados en el exterior, aplicamos los principios de minimización de datos, limitación de plazo de conservación e integridad técnica.
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento expreso del titular al enviar una solicitud o consulta, así como la relación precontractual o contractual derivada de la prestación de nuestros servicios profesionales.
Política de Cookies y Google Analytics 4
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario al visitarlo. En Tenovance utilizamos cookies de manera transparente y responsable:
- Cookies técnicas y de funcionalidad: Necesarias para permitir la navegación fluida, recordar las preferencias de idioma (ES/EN) y registrar el consentimiento del banner de cookies mediante almacenamiento local (
localStorage).
- Cookies analíticas de Google Analytics 4 (ID:
G-KEHJ2E7Z8W): Empleadas para medir métricas estadísticas anónimas (páginas más visitadas, duración de sesión y tasas de rebote), lo que nos permite mejorar continuamente el rendimiento y contenidos de la web. Google recopila estos datos de manera agregada sin identificar la identidad personal del visitante.
Cómo gestionar o inhabilitar las cookies: Podés configurar tu navegador en cualquier momento para rechazar cookies, eliminarlas o ser notificado antes de su almacenamiento:
- Google Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones › Privacidad & Seguridad › Cookies y datos del sitio.
- Apple Safari: Preferencias › Privacidad › Bloquear todas las cookies.
- Microsoft Edge: Configuración › Permisos del sitio › Cookies y datos guardados.
Confidencialidad y Transferencia a Terceros
Tenovance no vende, alquila, comercializa ni cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Únicamente tienen acceso a determinados datos anónimos o de procesamiento los proveedores tecnológicos indispensables para el funcionamiento seguro del sitio web:
- Google LLC (Google Analytics): Procesamiento de estadísticas anonimizadas de navegación conforme a su marco de privacidad y seguridad de datos.
- Plataformas de infraestructura y hosting: Servidores con certificación SSL/TLS y estándares internacionales de cifrado.
- Entidades gubernamentales o judiciales: Exclusivamente en caso de mediar una orden judicial formal o imperativo legal vinculante según las leyes de la República Argentina.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación ilícita:
- Cifrado integral de conexiones mediante protocolo seguro HTTPS (TLS / SSL) en todo el dominio.
- Minimización de datos en formularios y ausencia deliberada de almacenamiento de contraseñas o datos financieros sensibles en nuestros servidores web.
- Revisión periódica de librerías, dependencias y arquitecturas de código para prevenir vulnerabilidades de software.
Ejercicio de tus Derechos ARCO
De conformidad con la Ley 25.326 y normativas afines, todo titular de datos personales tiene el derecho de:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos obran en nuestros registros.
- Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales cuando ya no resulten necesarios para los fines por los que fueron recabados.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos sin costo alguno, basta con enviar una solicitud indicando en el asunto «Protección de Datos Personales» al correo contacto@tenovance.com, acreditando tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales suministrados para consultas comerciales se conservarán mientras dure la gestión del presupuesto o la relación comercial del proyecto, y con posterioridad únicamente durante los plazos legalmente exigibles para el cumplimiento de obligaciones tributarias o la atención de eventuales responsabilidades contractuales.
Modificaciones y Contacto
Tenovance se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página con la correspondiente actualización de la fecha de vigencia.
Si tenés dudas, comentarios o requerimientos sobre nuestras prácticas de privacidad, contactanos directamente:
